パソコン困りごと相談

OEの異常でしょうか?

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◇-OEの異常でしょうか?-ayaya-(6/5-13:49)No.4080
 ┗Re:OEの異常でしょうか?-かえき(6/5-13:56)No.4084
  ┗Re:OEの異常でしょうか?-o2ka(6/5-21:55)No.4112
   ┗用語の意味?-ayaya-(6/6-17:35)No.4162
    ┗MailDeleteソフトの使用後-ayaya-(6/7-10:46)No.4209
     ┗相談先一覧…-ayaya-(6/7-17:32)No.4218
      ┗Re:なかなか回答がつかない原因?-やまふみ(6/8-09:11)No.4233

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4080OEの異常でしょうか?ayaya- 6/5-13:49

OS名:MAC
パソコン名:PowerPC
ソフト名:OutlookExpress
仕事で使っているMac(OS8.1)のOE(ver.5)に届いたメールに付いていた、添付ファイ
ルを受け取ろうとした時、突然Macがクラッシュ!再起動を余儀なくされました。
当然、再起動をし、もう一度OEを立ち上げ、添付ファイルをドラッグ&ドロップし、ファ
イルを開けて作業をしました。
その翌日、メールチェックのために送受信を行ったところ、新しいウィンドウが表示され

アカウント“私使用のアカウント名”のメッセージを取得することができません。
接続は失敗しました。送受信の操作を再度行い、接続できない場合は、接続の設定を確認し
てください。

Error:-23012

と表示がでました。
慌てて、(受信が先に行われるので)送信単体の操作を試したのですが、それは無事に送信
できました。因みにIEの方は問題なく、正常に動いています。ですので、約2日掛けてネッ
ト上で調べたところ、「InternetPreferences」というものをインストールしては?とい
う回答を見つけ、それも行ってみたのですが、それでも受信確認をした時点で上記のエラー
メッセージ(送信単体の場合は問題なし)が。

これは一月ほど前、他の相談室で質問をし、言われた回答は
・使用しているプロバイダの問題
・OEの設定ミス
・OEのメモリ割り当て不足
の辺りを言われ、それは逐一確認し、

・プロバイダの方では異常無しの返答済み
・OEの設定方法(説明はSO-NETを参照)の確認
・メモリ割り当てチェックをし、最低必要量以上に設定し直し
を行い、再度受信を試みたのですが、結果は×

この後、もう一度別の相談室で相談したところ
・OEのHPに記載されているOEのインストールデータを削除し、もう一度インストールをす

・他のメールソフトをインストールして、そちらで同じ症状がでるか確認する(これによ
り、異常の元を把握する)
と言われ、

・OEのHPに記載されていたファイルを探し、全て削除をし、OEの最新の物をダウンロード
(序でにIEの最新版もダウンロード)
・他のメールソフトEudoraをダウンロード
それら三つ全てインストールして正常に動くか確認したところ、IE(起動及び閲覧)・
Eudora(送受信)は問題なく動きました。OEは…送信は成功しましたが、相変わらず受信
時にはエラーメッセージが出ました。

これ以上、以前の相談室では解らないと匙を投げられてしまった(正確には、HPの閉鎖)
ので、どなたか、Mac及びOE・IEに強い方、どうか宜しくお願いします。

追伸:このエラーに対して、先日ノートンをかけた所、「Embedding Preferences」に異
常が見つかったと表示されました。このファイルは自己修復が出来ないようで、修復します
と聞いてこないのですが、このファイルは一体、どんなファイルでどんな役割をしているの
でしょうか。

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4084Re:OEの異常でしょうか?かえき 6/5-13:56
記事番号4080へのコメント
ayaya-さんは No.4080「OEの異常でしょうか?」で書きました。
>OS名:MAC
>パソコン名:PowerPC
>ソフト名:OutlookExpress
>仕事で使っているMac(OS8.1)のOE(ver.5)に届いたメールに付いていた、添付ファイ
>ルを受け取ろうとした時、突然Macがクラッシュ!再起動を余儀なくされました。
>当然、再起動をし、もう一度OEを立ち上げ、添付ファイルをドラッグ&ドロップし、ファ
>イルを開けて作業をしました。
>その翌日、メールチェックのために送受信を行ったところ、新しいウィンドウが表示され
>
>アカウント“私使用のアカウント名”のメッセージを取得することができません。
>接続は失敗しました。送受信の操作を再度行い、接続できない場合は、接続の設定を確認し
>てください。
>
>Error:-23012
>
>と表示がでました。
>慌てて、(受信が先に行われるので)送信単体の操作を試したのですが、それは無事に送信
>できました。因みにIEの方は問題なく、正常に動いています。ですので、約2日掛けてネッ
>ト上で調べたところ、「InternetPreferences」というものをインストールしては?とい
>う回答を見つけ、それも行ってみたのですが、それでも受信確認をした時点で上記のエラー
>メッセージ(送信単体の場合は問題なし)が。
>
>これは一月ほど前、他の相談室で質問をし、言われた回答は
>・使用しているプロバイダの問題
>・OEの設定ミス
>・OEのメモリ割り当て不足
>の辺りを言われ、それは逐一確認し、
>
>・プロバイダの方では異常無しの返答済み
>・OEの設定方法(説明はSO-NETを参照)の確認
>・メモリ割り当てチェックをし、最低必要量以上に設定し直し
>を行い、再度受信を試みたのですが、結果は×
>
>この後、もう一度別の相談室で相談したところ
>・OEのHPに記載されているOEのインストールデータを削除し、もう一度インストールをす
>る
>・他のメールソフトをインストールして、そちらで同じ症状がでるか確認する(これによ
>り、異常の元を把握する)
>と言われ、
>
>・OEのHPに記載されていたファイルを探し、全て削除をし、OEの最新の物をダウンロード
>(序でにIEの最新版もダウンロード)
>・他のメールソフトEudoraをダウンロード
>それら三つ全てインストールして正常に動くか確認したところ、IE(起動及び閲覧)・
>Eudora(送受信)は問題なく動きました。OEは…送信は成功しましたが、相変わらず受信
>時にはエラーメッセージが出ました。
>
>これ以上、以前の相談室では解らないと匙を投げられてしまった(正確には、HPの閉鎖)
>ので、どなたか、Mac及びOE・IEに強い方、どうか宜しくお願いします。
>
>追伸:このエラーに対して、先日ノートンをかけた所、「Embedding Preferences」に異
>常が見つかったと表示されました。このファイルは自己修復が出来ないようで、修復します
>と聞いてこないのですが、このファイルは一体、どんなファイルでどんな役割をしているの
>でしょうか。

前のスレッドをリンクしてもらいたい。

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4112Re:OEの異常でしょうか?o2ka 6/5-21:55
記事番号4084へのコメント
>前のスレッドをリンクしてもらいたい。

ですね。
どこまで行ったのか正確にわかれば、同じ事の繰り返しを避けられるし・・・。


Macはどうか知りませんが、Winの場合

1) 関係するファイル(EXE、データなど)を別のフォルダにコピー
2) 元ファイルを削除
3) コピーしたファイルを元の位置に移動

で復活する場合もあります(FATの不良?)。

操作を間違えると、レジストリがボロボロになりますが・・・。

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4162用語の意味?ayaya- 6/6-17:35
記事番号4112へのコメント
>>前のスレッドをリンクしてもらいたい。
>
済みません。「スレッド」の意味が解りません。専門用語にはとてもうといので…
ただ、ネットで調べ、行ったものは

・サーバーの障害の有無の確認
・So-netの設定例に基づくアカウントの設定確認
・マイクロソフトのOEを削除するファイル一覧リストに基づくOE関連ファイルの削除
・最新版である、IE5.1・OE5.0.4のデータダウンロード及びインストール(稼働チェック)
・Eudora4.3Jのダウンロード及びインストール(送受信チェック)
・アップルメニューオプションをOFFに、最近使ったファイルのOFF
・ハードディスク上のデスクトップファイルの作りなおし
・拡張マネージャでOSを基本に戻してみる

以上が今現在行ったもの全てです。

後、他の相談室で頂いた回答の「サーバー上にメールがあってそれによる受信失敗の可能性も」
という言葉に、MailDeleteというソフトによるサーバー上にメールが削除されずに残っている
かの確認をするつもりでダウンロードを済ませています。
この返事を書いた後、行う予定です。

他にも、何か方法がありましたら教えてください。お願い致します。

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4209MailDeleteソフトの使用後ayaya- 6/7-10:46
記事番号4162へのコメント
サーバー上に残ったままのメールは一切ありませんでした。

これで、今答えて頂いている回答全て行った事になるのですが、今だ解決をしておりません。

他にも、何か方法がありましたら教えてください。宜しくお願い致します。

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4218相談先一覧…ayaya- 6/7-17:32
記事番号4209へのコメント
一応、現在相談をしているのは以下の場所です。

そして、一番最初に相談したのは「PC相談室」なのですが、そこは6月3日付で閉鎖されているため、リンクを
貼ることが出来ません。

相談に対する回答のプリントアウトはしてあるのですが、URLが余りに長いため、途中で切れてしまっているの
で打ち込むのも困難なので、入力は控えます。

以下、現在相談している所の名称及びリンク先です。
OKWeb
http://www.okweb.ne.jp/

Macintosh RESCUE!掲示板
http://www.mac-rescue.net/cgi-bin/rbbs/wforum.cgi

パソコン困りごと相談
http://pasokoma.jp/

パソコンなんでも会議室
http://pcevery.acty-net.ne.jp/ml/pcevery/

それと、便利なところが
トラブルシューターfor Mac
http://www.ne.jp/asahi/hippo/troubleshooter/q_a_net.html

今のところ、この辺りで相談及び検索をしています。

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4233Re:なかなか回答がつかない原因?やまふみ 6/8-09:11
記事番号4218へのコメント

なかなか回答がつかない原因かな?と思うのは、
「MACでOE」ということと、
「他のメーラーでは問題ない」というあたりではないでしょうか?

はっきりいってしまうと
「MACならもともとWindows組とは完全互換なんかしやしないんだから、
OEにそんなにこだわらなくたって...
他で大丈夫ならそれでいいじゃん。」
と思われている可能性が。

MACの場合、MAC系の掲示板が一番確実とは思うのですが、
そこでも解決策は提案されなかったようですから、
後はMSとMACの問い合わせ先に
事の詳細をメールや電話で問い合わせるしかないでしょう。

それでいつまでも使えないメーラーに時間をさくのももったいないですから、
無事に動くフリーメーラーの中から
自分の好みにあったものを仮使用し、
メーカーからの回答待ちをする、といったところかな...

OE は Windows上で使っていてさえ、
いろいろ奇妙な行動をしてくれますので、
それをさらにMAC用に直したものときては、
「奇妙な行動」は あって当然でしょう...

パソコン困りごと相談Mac過去ログ > OEの異常でしょうか?

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